Procedure

Di seguito illustriamo la struttura della nostra documentazione, considerando che i processi di sviluppo valgono solo per Coburg (D) e Gera (D).

Le procedure si suddividono in quattro gruppi di processo:

  1. Processi di management – responsabilità della direzione
  2. Processi di supporto – gestione delle risorse
  3. Processi chiave – realizzazione dei prodotti
  4. Misurazioni, analisi e miglioramento

Ogni gruppo è diviso in processi di gestione, a loro volta divisi in processi principali e quest'ultimi in processi parziali.