FAQ concernenti il Learning Management System.

Avete domande relative al Learning Management System? Di seguito è riportato un elenco delle domande più frequenti. La vostra domanda non ha ricevuto risposta? Inviate una richiesta per iscritto a training@kaeser.com

Per gli allievi

Cosa significa l’acronimo LMS?

LMS sta per Learning Management System (sistema di gestione dell’apprendimento). KAESER utilizza il Learning Management System di Success Factors. Un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) viene utilizzato per fornire e organizzare la formazione specifica dei dipendenti e per tenere traccia dei corsi di formazione che sono stati completati.

Come posso modificare l'impostazione della lingua nel Learning Management System (LMS)?

Se desideri modificare l'impostazione della lingua tramite SuccessFactors/Home Page, cliccare sul simbolo della persona nella metà in alto a destra dello schermo. Se hai memorizzato una foto, questa verrà visualizzata qui. Clicca su Settings -> Modifica lingua -> Cambia. Tutti i moduli SF utilizzati sono ora passati alla lingua selezionata.

Se si desidera modificare l'impostazione della lingua esclusivamente e direttamente nel LMS, cliccare su Options e Settings nel riquadro Links (collegamenti) del LMS e selezionare la lingua desiderata. Ora tutti i riquadri LMS vengono visualizzati nella lingua selezionata.

Si consiglia di impostare la lingua principale e secondaria nella ricerca in biblioteca. Di conseguenza, vengono visualizzati come risultati della ricerca tutti i corsi di formazione disponibili nella lingua principale e secondaria configurata. Questa impostazione viene effettuata tramite il riquadro Trova corso / Find learning nella Biblioteca / Library facendo clic su Lingua e valuta.

Qual è la differenza tra „Assegnare“ e „Registrare“?

Un training (assegnato da se stessi, dal proprio manager o dallo sviluppo delle risorse umane) compare nella sezione "Il mio piano di formazione". L’assegnazione non è una registrazione. Registrazione significa che si è iscritti in modo vincolante ad uno specifico corso di formazione.

Che cosa significa che un corso è soggetto ad approvazione e qual è il processo di approvazione?

Non appena si desidera iscriversi a un corso che richieda un processo di approvazione, viene attivata una notifica al proprio diretto superiore. Nella notifica si invita il dirigente ad approvare o respingere la richiesta. Il richiedente non sarà registrato per la data selezionata fino a quando il dirigente non avrà approvato la partecipazione. Se la richiesta non viene approvata, il richiedente non è registrato per la data selezionata. In entrambi casi, il richiedente riceverà una notifica automatica dall’LMS. 

Se la procedura di partecipazione al corso prevede un processo di approvazione in due fasi, oltre all’approvazione del dirigente, è necessaria anche l’approvazione del responsabile del centro di costo (in Germania: dirigente di primo livello). Il richiedente non è registrato per la data selezionata fino a quando mancano entrambe le approvazioni nel Learning Management System (LMS).

Quali corsi di formazione sono visualizzati nel riquadro "evidenziato” e cosa significa?

Nel riquadro 'evidenziato' si trovano corsi di formazione che sono evidenziati dallo sviluppo delle risorse umane per un periodo di tempo definito. Si tratta, ad esempio, di nuovi corsi di formazione nell'LMS o di corsi di formazione che vengono evidenziati per un'occasione speciale. I corsi di formazione che appaiono in questo riquadro non sono obbligatori. Se si è interessati ad un corso di formazione evidenziato, basta aprirlo direttamente tramite questo riquadro e assegnarselo.

Quali corsi sono visualizzati nella sezione “Raccomandazioni” e cosa significa?

Nel riquadro "Raccomandazioni" si trovano i corsi di formazione consigliati dalla dirigenza, dai colleghi o dallo sviluppo delle risorse umane. I corsi di formazione che appaiono in questo riquadro non sono obbligatori. Se si è interessati ad un corso di formazione evidenziato, basta aprirlo direttamente tramite questo riquadro e assegnarselo.

Perché non riesco a trovare lo stesso corso del mio collega?

I corsi visualizzati nell'LMS sono controllati in background da cataloghi. I cataloghi possono contenere corsi differenti a seconda dei reparti e delle unità organizzative. Può darsi che colleghi di diversi dipartimenti vedano corsi differenti.

Perché si deve cliccare su “Richiedi data”? Cosa succede con la mia richiesta della data?

Cliccando su “Richiedi data” , l’utente viene iscritto in un elenco interno al sistema. Scopo di questo elenco è quello di richiedere all’amministrazione del corso di predisporre nuove date, non appena è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti. 

Non appena vengono pubblicate nuove date per questo corso, si riceve una notifica automatica via e-mail da parte del Learning Management System. L’utente può quindi registrarsi per una data. Ciò funziona però solo se si clicca su “Richiedi data”. 

Quindi, cliccare SEMPRE su “Richiedi data”!

Come richiedo la data di un training?
Come aprire un corso di formazione già svolto dal riquadro “Corsi di formazione completati”?
Come posso registrarmi al training?
Come posso revocare la mia registrazione?

Non è sufficiente cancellare l'appuntamento nel calendario.

Perché non posso annullare la mia partecipazione ad un corso di formazione?

Per ogni corso l'amministrazione della formazione definisce una data entro la quale è possibile registrarsi o cancellarsi. Dopo questa data, non è più possibile per l’utente effettuare modifiche nell’LMS. Nel caso in cui si debba comunque cancellare la partecipazione a un corso di formazione con breve preavviso, si prega di contattare l’amministrazione del corso.

Cosa significa “Richiesta di osservazione”?

L’LMS crea le condizioni quadro che consentono di acquisire e documentare anche alcune conoscenze necessarie sui processi di lavoro (pratici). Come di consueto, l’utente riceve un elemento del proprio piano di apprendimento per il quale è necessaria una "Richiesta di osservazione". A tal fine, selezionare da un elenco un osservatore con il quale fissare un appuntamento personale per documentare il completamento dell'attività nell'LMS.

Mi è stato chiesto di svolgere il ruolo di osservatore. Cosa fare?

L’LMS crea le condizioni quadro che consentono di acquisire e documentare anche alcune conoscenze necessarie sui processi di lavoro (pratici). In qualità di esperto in un particolare settore, si ottiene l’incarico da parte dello sviluppo delle risorse umane e d’accordo con il proprio dirigente come potenziale osservatore di un determinato compito. Se si viene interpellati da un dipendente in qualità di osservatore, fissare al di fuori dell’LMS un appuntamento con il richiedente, scorrere insieme a quest’ultimo la lista di controllo dei compiti dell’LMS e documentare i risultati.

Perché ricevo notifiche via e-mail?

Le notifiche automatiche via e-mail dell’LMS informano sui passi più importanti e sulle rispettive attività di apprendimento.

Quali notifiche e-mail si ricevono dall’LMS?

Il proprio piano di apprendimento è cambiato

La dirigenza o il responsabile dello sviluppo delle risorse umane ha aggiunto dei corsi al piano di apprendimento. Esaminare la modifica e fissare una data o visualizzare il contenuto online.

Il termine di un’attività didattica è in scadenza

Questa comunicazione viene notificata all’utente e al dirigente 15 giorni prima della data di scadenza del corso di formazione. Se si è già registrati, considerare la notifica come un promemoria. Se non si è ancora registrati, registrarsi e cliccare su “Richiesta data”.

Il termine di un’attività didattica è scaduto

Questa notifica verrà inviata all’utente e al dirigente, per la prima volta, 30 giorni dopo la scadenza di un corso di formazione e successivamente ogni 45 giorni. La notifica ha lo scopo di ricordare di portare a compimento il corso. Registrarsi e fissare una data o cliccare su “Richiesta data”. Se si ritiene che questo corso non sia rilevante, parlarne con il proprio dirigente.

La richiesta è stata approvata: *Titolo del corso*

Il corso in questione è vincolato a un processo di approvazione e la partecipazione è stata approvata. Nel caso che il processo di approvazione sia a 1 fase, il richiedente risulta ora iscritto al corso. Nel caso che il processo di approvazione preveda 2 fasi, entrambi gli approvatori devono essere d'accordo prima di potersi iscrivere al corso. Riceverete una notifica via e-mail per ogni fase di approvazione. Lo stato del corso è visibile nel riquadro “Il mio piano di formazione” del rispettivo corso.

La richiesta è stata respinta: *Titolo del corso*

La partecipazione al corso è stata respinta dall’approvatore. La registrazione al corso è stata cancellata. Per maggiori chiarimenti, contattare il responsabile dell'approvazione (di solito il dirigente).

L’utente risulta iscritto al corso

Questa notifica conferma all’utente e al dirigente che il richiedente è iscritto al corso. Si prega di prenderne atto, altrimenti si causano costi inutili. Se non si è in grado di partecipare alla data per la quale si è registrati, si è pregati di annullare l'iscrizione il più presto possibile.

Calendario: *Titolo del corso*

Per ogni sezione del corso al quale si è registrati nel Learning Management System, si riceve un invito nel calendario. Confermando gli inviti, appaiono automaticamente le rispettive voci nel calendario. In caso di modifiche relative alla data del corso (luogo o orario), si riceve un aggiornamento sul calendario.

La data del corso è stata cancellata

Questa notifica informa che la data del corso è stata annullata dall’amministrazione. La cancellazione della data risulterà anche nel calendario.

L’utente ha annullato la propria partecipazione ad un corso

Questa notifica conferma all’utente e al dirigente che l’utente ha cancellato la partecipazione a un corso. Una cancellazione della data risulterà anche nel calendario.

L’utente risulta iscritto nella lista di attesa

Questa notifica informa l’utente e il dirigente che l’utente è in lista d'attesa per una data specifica del corso. Non appena risulta che si è registrati come partecipante, si riceve una notifica indicante in oggetto: "L’utente è iscritto ad un corso di formazione" e il relativo calendario di invito.

Altre persone possono visualizzare il vostro Learn Management System

Di concerto con il vostro dirigente, lo sviluppo delle risorse umane ha inserito almeno un’altra persona come manager aggiuntivo nel Learning Management System. Questo serve a migliorare i processi di lavoro. In caso di domande specifiche, si prega di contattare il proprio dirigente.

È possibile visualizzare il Learn Management System di un’altra persona

Di concerto con un responsabile, lo sviluppo delle risorse umane vi ha inserito come manager aggiuntivo nel Learning Management System di almeno una persona. Da questo momento si ha accesso immediato al Learning Management System di questa/e persona/e. Questo serve a migliorare i processi di lavoro. I dati dei dipendenti devono ovviamente essere trattati in modo strettamente confidenziale! In caso di domande specifiche, si prega di contattare il responsabile del proprio reparto.

Sono disponibili nuove date

Si riceve questa notifica cliccando su "Richiesta data" di un corso e nuove date sono nuovamente disponibili.

L’utente è stato nominato sostituto nel Learning Management System

Il dirigente nominato nella notifica ha inserito l’utente come sostituto nel Learning Management System. Il dirigente può determinare esattamente quali autorizzazioni riceve l’utente Ora l’utente può eseguire le autorizzazioni per il dirigente.

Per il sostituto: *OGGETTO E-MAIL ORIGINALE*

Se si è stati inseriti come sostituto di un dirigente, si riceveranno anche le notifiche destinate al manager. È possibile riconoscere queste notifiche dal fatto che l'oggetto effettivo è preceduto da: “Per il sostituto”. Alcune notifiche richiedono l'intervento dell'utente. Si rimanda anche alla sezione "Notifiche per i Dirigenti".

Assegnazione di una scheda di valutazione del corso

Di recente l’utente ha partecipato ad un corso per il quale è stata memorizzata una scheda di valutazione nel Learning Management System. Si prega di compilare il modulo. Questo aiuta l'azienda a migliorare la qualità del corso o la qualità della sua organizzazione. Si hanno 30 giorni di tempo per compilare la scheda di valutazione del corso. I risultati sono anonimi. La scheda di valutazione del corso non è obbligatoria. Dopo 30 giorni scomparirà dal piano di apprendimento se non è stata compilata.

Invito al gruppo JAM *NOME DEL GRUPPO*

In relazione ai corsi, l’utente può essere invitato automaticamente in gruppi JAM. In tal caso, si riceve questa notifica.

Verifica dei compiti necessaria per *NAME*

Quando si riceve questa notifica, si è stati selezionati come osservatore dall'allievo nominato. Ora è necessario fissare un appuntamento con l'allievo (al di fuori del Learning Management System) e osservare i compiti.

Per i dirigenti

Come si approva un training per il proprio dipendente?

Appena un proprio diretto dipendente desidera iscriversi a un corso di formazione che richieda un processo di approvazione, viene attivata una notifica automatica via e-mail. Nella notifica si invita ad approvare o respingere la richiesta. Il dipendente sarà registrato per la data selezionata solo dopo che è stata approvata la sua partecipazione. Se la richiesta non viene approvata, il dipendente non è registrato per la data selezionata. È possibile aggiungere un commento sia per l’approvazione che per il rifiuto. Questi commenti sono visibili al dipendente nelle notifiche via e-mail di approvazione o rifiuto. Se la procedura di partecipazione al corso prevede un processo di approvazione in due fasi, oltre all’approvazione del dirigente è necessaria anche l’approvazione del responsabile del centro di costo (in Germania: dirigente di primo livello). Il dipendente non è registrato per la data selezionata fino a quando mancano entrambe le approvazioni nel Learning Management System.

Qual è la differenza tra „Assegnare“ e „Registrare“?

Quando si "assegna" un corso a un dipendente, l’assegnazione appare nell’LMS del dipendente nel riquadro "Il mio piano di formazione". Assegnare un corso ai propri dipendenti se si desidera che siano addestrati. Quando si assegna un corso, è anche possibile aggiungere una data di scadenza entro la quale il corso deve essere completato. È possibile anche registrare i propri dipendenti direttamente alle date proposte. Ciò significa che i dipendenti vengono iscritti a uno specifico corso.

Come registrare i dipendenti a un corso?
Come assegnare un corso al proprio dipendente?
Come nominare un supplente?
Quali notifiche e-mail si ricevono dall’LMS?

Il termine di un’attività didattica è in scadenza

15 giorni prima della data di scadenza di un corso di uno o più tra i propri dipendenti, si riceve questa notifica valida per tutti i dipendenti. Se i dipendenti sono già registrati, considerare la notifica come un promemoria. Se i dipendenti non sono ancora registrati, sollecitarli. Essi devono registrarsi o cliccare su “Richiesta data”.

Il termine di un’attività didattica è scaduto

Il dirigente riceve questa breve notifica per tutti i propri dipendenti. Questa notifica verrà inviata per la prima volta 30 giorni dopo la scadenza di un corso e successivamente ogni 45 giorni fino al completamento del corso. La notifica ha lo scopo di ricordare che i propri dipendenti devono svolgere il corso. Parlarne con i propri dipendenti, affinché possano registrarsi e fissare una data o cliccare su “Richiesta data”. Se si ritiene che questo corso non sia rilevante per i propri dipendenti, parlarne con lo sviluppo delle risorse umane.

Approvazione necessaria per *Nome del dipendente*

Questa notifica informa che si deve approvare la partecipazione al corso per il dipendente in questione. Si prega di farlo il prima possibile, altrimenti il dipendente non è registrato per la data di formazione e non può partecipare. Se viene negata la partecipazione, è possibile inserire il motivo nel campo di commento fornito. Questo commento viene mostrato al dipendente nella notifica di accettazione o rifiuto di una richiesta di approvazione. La notifica contiene un link che conduce direttamente all'area di approvazione nel proprio Learning Management System.

Un dipendente si è iscritto a un corso

Questa notifica informa che uno o più dipendenti sono iscritti a un corso che non richiedeva l'approvazione o che è già stato approvato. I dipendenti devono partecipare a questo corso, altrimenti si sostengono costi inutili. Se i dipendenti non partecipano al corso di formazione, devono annullare la loro partecipazione il più presto possibile.

La data del corso di un dipendente è stata cancellata

Questa notifica informa che l’amministrazione del corso ha cancellato una data in cui è stato registrato almeno uno dei dipendenti. I dipendenti ricevono anche una notifica e la cancellazione di un corso dal loro calendario.

Un dipendente ha annullato la partecipazione ad un corso

Questa notifica informa che almeno uno dei dipendenti ha cancellato l’iscrizione a un corso. I dipendenti ricevono anche la notifica di cancellazione di un corso dal proprio calendario.

Un dipendente si è iscritto nella lista di attesa per il corso

Questa notifica informa che almeno uno dei dipendenti è in lista d'attesa per un corso. Non appena avviene la registrazione al corso di un dipendente, si riceve una notifica con il seguente oggetto: "Un dipendente si è iscritto a un corso".

Come registrare i corsi di formazione nell'LMS?
Come si usa il Dashboard?

Per l’istruttore

Quali notifiche e-mail si ricevono dall’LMS?

Un partecipante si è iscritto a un corso

Questa notifica informa l’istruttore di un corso che uno o più partecipanti si sono iscritti al corso di formazione. Questa notifica si riceve solo se l'amministratore del corso ha attivato questo tipo di notifica. Nella sezione "Le mie classi" è possibile visualizzare lo stato attuale di partecipazione a uno specifico corso.

La data del corso è stata cancellata

Con questa notifica si informa l’istruttore che l’amministrazione del corso ha annullato la data del training. Questa notifica si riceve solo se l'amministratore del corso ha attivato questo tipo di notifica.

Un partecipante ha cancellato l’iscrizione a un corso

Con la presente notifica si informa l’istruttore che almeno uno dei partecipanti ha cancellato la partecipazione a un corso. I dipendenti ricevono anche la notifica di cancellazione di un corso dal calendario. Questa notifica si riceve solo se l'amministratore del corso ha attivato questo tipo di notifica. Nella sezione "Le mie classi” è possibile visualizzare lo stato attuale di partecipazione a uno specifico corso.

Un dipendente si è iscritto nella lista di attesa del vostro corso

Con questa notifica si informa l’istruttore che almeno un dipendente è in lista d'attesa per una data specifica del corso. Questa notifica si riceve solo se l'amministratore del corso ha attivato questo tipo di notifica. Nella sezione "Le mie classi" è possibile visualizzare lo stato attuale di partecipazione a uno specifico corso. Contattare l’amministrazione del corso se, in via eccezionale, si desidera aumentare il numero di partecipanti a un corso specifico.

Organizzazione dei corsi in qualità di istruttore

Assegnazione a un corso come istruttore. Questa notifica comunica di quale corso si tratta e in quali periodi (segmenti) è effettivamente prevista la propria partecipazione in qualità di istruttore. Oltre a questa notifica, si ricevono anche gli inviti del calendario per i singoli segmenti. Si prega di accettare quelli per i quali si è stati selezionati come istruttore. Gli altri inviti possono essere rifiutati.

Per gli allievi esterni alla KAESER

Quali notifiche e-mail si ricevono dall’LMS?

Benvenuti nel mondo dell’apprendimento KAESER

Questa notifica si riceve quando si accede al Learning Management System KAESER, il mondo dell’apprendimento KAESER. L’utente riceverà la propria password d’identificazione (user ID), che dovrà conservare in un luogo sicuro.